Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG / REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CELLUVIAMED.PL

Ostatnia aktualizacja: 2 września 2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem celluviamed.pl prowadzony jest przez CelluviaMed.pl, z siedzibą w Polsce.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności oraz praw konsumenta.
  3. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową.

§2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest dodanie produktu do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności produktu.

§3. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone w złotych polskich (PLN).
  2. Sklep akceptuje płatności elektroniczne dostępne w kasie sklepu.
  3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

§4. Dostawa

  1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 7 do 21 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu i miejsca dostawy.
  3. Koszty dostawy są podane podczas procesu składania zamówienia.
  4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika lub służb celnych.

§5. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin odstąpienia biegnie od dnia otrzymania towaru przez konsumenta.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sklep drogą e-mailową: kontakt@celluviamed.pl
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, konsument zobowiązany jest do odesłania towaru w terminie 14 dni.
  5. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez sklep.

§6. Reklamacje

  1. Produkty objęte są gwarancją zgodności towaru z umową.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres: kontakt@celluviamed.pl
  3. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
  4. W przypadku uwzględnienia reklamacji, sklep wymieni produkt na nowy lub zwróci należność.

§7. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest CelluviaMed.pl.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w sklepie oraz zgodnie z RODO.
  3. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi klientów.

§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. przez platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  2. Sklep dąży do polubownego rozwiązywania sporów.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie.
  3. Kontakt ze sklepem: kontakt@celluviamed.pl